Гарантии Torex: надежность на долгие годы

Гарантийные обязательства завода Torex

Стартер, Стел;6 месяцев на изделие с даты изготовления (на основной конструктив: металлозаготовку полотна и короба, петли);Гарантия действует в случаях, когда эксплуатация изделия производилась без изменения конструкции, влияющие на работу запирающих устройств и эксплуатационные характеристики блоков Дельта, Супер Омега 7,8,10, Ультиматум, Снегирь 20,45,60, Профессор;3 года на изделие с даты изготовления (на основной конструктив: металлозаготовку полотна и короба, петли);Гарантия действует в случаях, когда эксплуатация изделия производилась без изменения конструкции, влияющие на работу запирающих устройств и эксплуатационные характеристики блоков Полимерное покрытие изделий;1 год;При соблюдении правил по эксплуатации и уходу Декоративные панели МДФ с ПВХ/Корторэкс покрытием и панели ХДФ с ламинированной покрытием;6 месяцев;При условии установки их на двери, эксплуатируемые внутри помещений, при соблюдений указаний по эксплуатации и уходу Крашеные МДФ, панели TorexWood;6 месяцев;При соблюдении правил по эксплуатации и уходу Цилиндровый механизм и комплектующие (глазки, ручки, задвижки, уплотнитель, накладки на замки и ручки;1 год (на модели Стартер, СТЕЛ, Delta, SuperOmega - 6 мес.);При соблюдении правил по эксплуатации и уходу Замки пр-ва Россия, установленные в дверях СТЕЛ;6 месяцев;Гарантия действует с даты изготовления двери. Гарантия распространяется только на двери установленные работниками Торэкс. Гарантия действует только в случаях, когда эксплуатация и техническое обслуживание осуществлялось в соответствии с указаниями в паспорте. Замки пр-ва Россия, установленные в дверях Дельта, Супер Омега, Ультиматум, Снегирь, Профессор;7 лет;Аналогично Замки пр-ва Италия, установленные в дверях Ультиматум Чиза;3 года;Аналогично

Гарантии на двери Torex

Мы уверены в качестве наших дверей и предоставляем гарантии, которые защищают ваши права и обеспечивают долгую эксплуатацию продукции.

Замковая система моделей ПРОФЕССОР — 7 лет.
Замковая система моделей СУПЕР ОМЕГА — 7 лет.
Петли всех моделей — 20 лет.
Монтаж, выполненный нашей бригадой, — 12 месяцев.

Что делать в случае гарантийного случая?

Если возникли проблемы с установленной дверью, вызовите нашего специалиста. Он проверит дверь, ее установку и условия эксплуатации. Если проблема возникла из-за ошибок монтажа, мы бесплатно устраним ее: заменим замки, уплотнители или отрегулируем петли.

Гарантийный ремонт не распространяется на изделия в следующих случаях:

Механические повреждения, возникшие в результате несоответствующих условий транспортировки, хранения, монтажа или эксплуатации.
Следы самостоятельного ремонта, включая разборку запирающих механизмов.
Повреждения вследствие взлома.
Поломки замков, ригелей и фурнитуры, вызванные небрежным обращением.
Нарушение требований монтажа, если установка была выполнена с отклонениями от регламентированных стандартов компании «Торэкс».
Неправильные условия эксплуатации, включая:

использование двери в качестве входной с выходом непосредственно на улицу;
установку на первых этажах без тамбура;
эксплуатацию в неотапливаемых помещениях (например, в подъездах новостроек).

В результате таких условий возможны деформация отделочных материалов, коррозия металлических элементов полотна, коробки, замков и фурнитуры, что также не является гарантийным случаем.
Условия гарантийного обслуживания не предусматривают бесплатного периодического обслуживания, ремонта или замены комплектующих частей изделия в связи с их естественным износом.
Благодарим за понимание и соблюдение рекомендаций!